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Mutuelles : Optique : Remboursement lunettes enfants de 3 ans
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Posté le: 05/11/2008
Sujet du message: Remboursement lunettes enfants de 3 ans Bonjour, En janvier 2008, j'ai eu une paire de lunettes remboursée par ma mutuelle pour mon fils de 2 ans. En octobre, j'ai eu une nouvelle ordonnance pour lui faire des lunettes. Lorsque j'ai appelé ma mutuelle pour savoir si j'avais le droit à une deuxième paire remboursée, ceux-ci m'ont assuré qu'ils rembourseraient aussi la deuxième paire même s'il avait déjà eu une paire en janvier. Aujourd'hui, après que la sécu m'ait remboursé, je leur ai amené la facture et changement de discours, ils me disent que non ils ne rembourseront pas car j'ai un forfait à l'année et qu'il a déjà utilisé son forfait. Ai-je un recours? Je vous remercie |
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Expert Mutuelle-Conseil
Site Admin Inscrit le: 10/092007 Messages: 2045 |
Posté le: 06/11/2008
Sujet du message: Bonjour, Les forfaits optiques sont généralement annuels. Nous vous conseillons de vérifier l'application de ce forfait dans les conditions générales de votre contrat d'assurance santé. Si c'est bien le cas, il nous semble difficile de trouver un recours face à la mauvaise information orale dont vous avez bénéficié préalablement. cordialement, _________________ http://www.mutuelle-conseil.com |
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