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Mutuelles : Droits et Démarches : APREVA
Forum mutuelles : Toutes les réponses à vos questions sur les droits et démarches de l'assurance santé. Résiliation mutuelle, remboursements santé, mutuelle obligatoire, mutuelle individuelle...L'expert mutuelle-conseil répond à vos questions.
| Auteur | Message |
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Ibag59
Inscrit le: 27/012012 Messages: 2 |
Posté le: 27/01/2012
Sujet du message: APREVA Bonjour, Je suis adhérent apreva depuis plusieurs années. Voici 4 mois maintenant que j'attends le remboursement de soins dentaires datant d'octobre et pour lesquels j'ai été remboursé par la CPAM. Par ailleurs, je n'ai aucune nouvelle non plus d'un remboursement de trop perçu sur cotisations du mois d'octobre 2011. Malgré de nombreux entretiens avec les services d'apreva en septembre, octobre, novembre et décembre en agence, par téléphone et par courriels, je n'ai à ce jour aucune réponse. Mes cotisations ont toujours été réglées et continuent à l'être. Auprès de qui puis-je m'adresser pour obtenir une réponse? Bien cordialement. |
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Expert Mutuelle-Conseil
Site Admin Inscrit le: 10/092007 Messages: 2045 |
Posté le: 27/01/2012
Sujet du message: Bonjour, Vous pouvez contacter le médiateur de votre mutuelle afin d’éclaircir votre problème, les coordonnées sont généralement indiquées dans les conditions générales de votre mutuelle. Si vous cherchez un arbitrage dans le cadre du litige qui vous oppose à votre assureur, vous pouvez vous adresser à l'ACAM, l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles. Vous trouverez leur site sur internet. Cordialement _________________ http://www.mutuelle-conseil.com |
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Ibag59
Inscrit le: 27/012012 Messages: 2 |
Posté le: 27/01/2012
Sujet du message: APREVA merci. |
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contact_apreva
Inscrit le: 30/012012 Messages: 1 |
Posté le: 30/01/2012
Sujet du message: APREVA Bonsoir Madame, Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre remarque concernant nos services. Je vous propose de prendre contact avec notre service Amélioration et Satisfaction au 03.21.51.86.37. Nous trouverons ensemble une réponse à vos attentes. Cordialement, Le service Amélioration et Satisfaction |
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